SUPPORT NACH AUFGABE
Schneller zur passenden Antwort.
Hilfe beginnt bei Ihrer Rolle, Ihrem Ziel und dem sichtbaren Fehlersymptom – nicht bei internen Projekt- oder Assemblynamen.
KI-generierte Illustration
Wie möchten Sie einsteigen?
Anwender
Dokumente finden, importieren, bearbeiten, weitergeben und Aufgaben abschließen.
Key-User
Navigation, Rollen, Strukturen und Abläufe verstehen und sicher testen.
Administration
Komponenten identifizieren, Zustände prüfen und freigegebene Runbooks ausführen.
Ein einheitlicher Aufbau für jede Anleitung
- Rolle und Ausgangssituation
- Ziel in Alltagssprache
- Voraussetzungen und Berechtigungen
- Kurze, nachvollziehbare Schritte
- Erwartetes Ergebnis und Erfolgskriterien
- Fehlerbilder, Selbsthilfe und Eskalationsweg
- Version, betroffene Module und Prüfdatum
Geplante Wissensbereiche
Erste Schritte
Orientierung, Navigation, Suche, DMS-Center, Aufgaben und Benachrichtigungen.
Dokumente und Prozesse
Import, Vorlagen, Workflows, Verträge und Fachmodule.
Administration und Betrieb
Geschützte Inhalte für Rollen, Konfiguration, Dienste und Diagnose.
Noch keine passende Antwort?
Für eine gezielte Supportanfrage helfen Angaben zu Rolle, Arbeitsschritt, eXdms-Version, Fehlermeldung und erwartetem Ergebnis.
eXdms - Dokumenten Management System 